信息/医疗科 门诊部 编校/对外宣传中心 艾素 白雪

　　让信息多跑路，让患者少跑腿。空军总医院决定，9月8日起，全面实行挂号全程网上自助办理模式，门诊号源（军人门诊除外）全部放入“北京114预约挂号”“空军总医院APP”这两个池子里，门诊窗口现场挂号模式将逐渐被取代。
　　您没有看错，取消窗口现场挂号模式，从此，挂号窗口和门诊大厅自助机提供的主要功能是领取预约号服务。今后，您不必再起早贪黑抱着铺盖卷在医院门口等号，只要有手机，动动手指就能预约空军总医院门诊号。就诊当天，您可以轻轻松松到医院，不必担心排着长长的队伍到自己时没号了，因为，您手里已经预约了看病的号；也不用担心号贩子插队干扰，因为他们根本不可能在现场挂上号；更不必担心预约号被他人冒领，这需要您看好自己的身份证和医保卡，不要让它落入他人手里。
只要您预约了空军总医院门诊号，您不爽约，医院绝不爽约
　　那么，现场真的一张号都挂不上了吗？回答是否定的。如果当天有部分科室门诊号网上并没有预约完，那么，剩余的门诊号就会自动返回到医院门诊部挂号窗口和自助机。特别提醒的是，这是个概率问题，您不一定能撞上。最靠谱的就是您需要学会电话或手机自助挂号。方法很简单，分分钟搞定，下载“空军总医院APP”，或者关注医院官方微信服务号和“北京114预约挂号”微信公众号。神器在手，看病无忧。
　　自今年6月空军总医院官方APP正式上线后，患者通过手机客户端便可一站式满足预约挂号、当日挂号、自助交费、费用查询、实时报告查询、处方查询、价目查询等多项服务功能，为前来就诊患者提供了极大便利。
　　预约挂号其实很简单，有这样几种方法帮助您实现
　　1、如果您不会用手机，请拨打北京市114电话（外地患者拨
010-114），按照语音提示，就可以实现预约挂号。不会用手机挂号的人，无论老幼，在家里打个电话就能实现。
　　2、会用微信的就更简单了，微信搜索关注“北京114预约挂号”公众号，按照提示搜索空军总医院，确保您在世界上任何地方都能挂上空军总医院门诊号。
　　3、手机下载“空军总医院APP”，让您体验到更多贴心服务。
　　①　苹果手机可以在App store搜索“空军总医院”进行下载；
　　②　安卓手机可以在各大安卓应用市场搜索“空军总医院”进行下载；
　　③　苹果和安卓手机均可以扫描下图中的二维码进行下载。

　　4、关注空军总医院微信服务号，您在微信中搜索关注“中国人民解放军空军总医院”，点击关注，可以让信息跑跑路，直接接驳至“空军总医院APP”上，实现预约挂号。
　　5、手机达人们还可以用支付宝生活号。在支付宝生活号中搜索关注“空军总医院”，也可以引领您进入“空军总医院APP”。
　　取号、退号，有几件事情特别提醒您注意
　　1、您到医院窗口或自助机取预约号，请务必携带身份证或医保卡，避免他人恶意冒领。
　　2、您是北京医保用户，使用APP预约挂号时需预先支付全额医事服务费，就诊当天到挂号窗口或自助机取号时，凭北京医保卡可定额报销医事服务费，报销金额将实时退还至APP绑定的银行卡。
　　3、您是自费看病，若无需打印发票，即可省去到窗口或自助机取号程序，凭手机自助挂号二维码直接到诊区扫码刷号，进入候诊程序。
　　4、您预约挂号成功后想退号，请在就诊日前一天15:00时之前，给114打电话，或通过手机APP或公众号自助办理退号；若超过手机APP最晚退号时间，请于就诊当天携带患者有效证件到医院窗口办理退号。超过就诊时间，此号视为您自动放弃，医院将不予退号。